Les réseaux sociaux ne sont pas uniquement réservés au partage de nos moments de vie privés. Les entreprises se servent de ce vecteur pour mettre en place leur stratégie social media B2B. Dans les statistiques disponibles sur Status Rew, 93,79 % des entreprises en 2025 les utilisent pour leur visibilité en ligne. Mais chaque plateforme a son audience et ses codes spécifiques.
Quel réseau social privilégier en fonction de votre secteur d’activité ? Pourquoi est-il important de travailler sa visibilité en ligne au quotidien ? Quel est le top 5 des réseaux sociaux pour les entreprises en 2025 ?
1. Pourquoi une entreprise doit-elle travailler sa visibilité sur un réseau social public ?
Selon les données de DataReportal, la France affiche un taux de consommation des réseaux sociaux parmi les plus élevés en Europe. En 2025, 50,4 millions d’utilisateurs (soit 75,9% de la population) sont actifs sur les médias sociaux. Cette statistique varie en fonction des auteurs, mais elle correspond à une moyenne globale.
Grâce aux visites sur mobiles, les internautes utilisent majoritairement les réseaux sociaux pour rester en contact avec leurs proches ou visionner les dernières actualités (BDM). Néanmoins, les dernières tendances au niveau des modes et la mise en vente de produits en ligne font également partie du quotidien des réseaux. Voici 5 raisons pour lesquelles votre entreprise, quelle que soit sa taille, ne peut pas passer à côté d’un tel outil pour son marketing digital.
Améliorer la notoriété et la réputation de sa marque
La notoriété d’une entreprise se construit autour de la qualité de ses produits et de ses services, ainsi que les avis des clients qui en découlent. Les Community Manager (CM) disposent d’un grand nombre de formats pour créer du contenu attrayant et informatif : posts, stories, vidéos, publicités ciblées, etc. Ces formats doivent être suffisamment variés pour générer des vues et des interactions sur chaque publication.
Les algorithmes favorisent les comptes qui publient régulièrement et qui enregistrent un taux d’engagement croissant. Cette performance se mesure à travers le nombre et le type d’interactions que suscite la publication (commentaires, likes, partages). Grâce à des publications fréquentes, positives et engageantes, l’entreprise obtient une meilleure reconnaissance auprès de son audience (Iconosquare).
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Fidéliser les clients et en trouver de nouveaux
Les échanges avec les abonnés sont au cœur de la stratégie social media. Les sondages, les concours, les photos ou les vidéos des coulisses sont autant de moyens d’inciter aux commentaires et aux partages. Les abonnés ne sont pas des consommateurs passifs. Ils veulent se tenir au courant des activités et des nouveautés de l’entreprise pour se sentir rassurés et concernés. C’est pourquoi au-delà du buzz, l’interaction transparente et personnalisée avec ses followers est la meilleure stratégie pour vous démarquer de la concurrence.
L’inbound marketing reste la meilleure technique pour attirer de nouveaux utilisateurs et les convertir en leads, puis en clients. Elle repose sur des contenus avec des sujets variés et à forte valeur ajoutée, qui proposeront de bonnes solutions aux bons moments.
Mais il ne suffit pas d’agrandir sa communauté ; il faut également l’entretenir pour que vos statistiques ne restent pas éphémères. C’est pourquoi les avantages commerciaux ou les offres de parrainage permettent de transformer vos clients fidèles en ambassadeurs de votre marque. Grâce à ces récompenses, ces collaborateurs activent leurs propres réseaux pour vous ramener des profils dont vous ne soupçonniez guère l’existence.
Faire la promotion de ses produits et services
La publicité sur les réseaux sociaux s’adresse à des cibles précises grâce à de nombreux critères (démographie, centres d’intérêts, comportement en ligne, etc.). Ce ciblage permet de distribuer des annonces personnalisées aux bonnes personnes et, ainsi, de maximiser son retour sur investissement (ROI) sur réseaux sociaux.
Chaque plateforme se distingue par son public cible. Si LinkedIn est le réseau social des professionnels, les plus jeunes consomment assidument des réseaux plus dynamiques, comme TikTok ou Instagram. La popularité d’un produit ou d’un service rencontre d’autant plus de succès s’il est plébiscité par un influenceur qui partage les mêmes valeurs que la marque. Selon les données de Meltwater, 82 % des consommateurs en 2024 font confiance aux opinions de leurs proches et des influenceurs sur les médias sociaux. Digital Marketing Institute va plus loin en affirmant que les entreprises qui investissent 1 $ pour un marketing d’influence gagnent 5,78 $ de ROI.
Découvrez un exemple concret de cet apport en vous demandant comment améliorer votre notoriété avec les influenceurs du BTP.
Peaufiner la gestion de sa relation client
Les réseaux sociaux représentent une solution idéale pour éviter les 7 écueils dans la gestion de la relation client. En effet, ils proposent un service clientèle réactif et efficace, avec des réponses personnalisées pour les requêtes ou les réactions des clients. De manière générale, ce sont les Community Manager qui se chargent de réguler les réactions sur les posts. Des chatbots s’occupent des réponses et de la modération automatiques grâce aux apports de l’apprentissage automatique de l’Intelligence Artificielle.
La surveillance routinière des réseaux sociaux, couplée à une automatisation des processus métier, permet aux CM de recueillir des insights stratégiques pour la stratégie marketing. Ils transmettent ces informations aux chefs de projet afin qu’ils ajustent leur approche en fonction des préférences et des comportements en ligne. La veille social media est également essentielle pour repérer tout comportement nocif qui pourrait nuire à la notoriété de l’entreprise.
Optimiser son référencement sur Internet et ses recrutements
Le Social Media Optimization (SMO) est un composant important du référencement naturel, au même titre que le SEO ou le SEA pour les sites web. L’objectif est d’identifier les posts grâce à des mots-clés pertinents pour augmenter leur visibilité. Comme pour les moteurs de recherche, plus un profil social media se positionne sur des hashtags stratégiques grâce à leur volume de recherche, plus sa visibilité augmente.
Sur certaines plateformes, comme Facebook ou LinkedIn, le référencement local sert à optimiser sa présence dans sa zone géographique. Les responsables du recrutement publient des posts précis pour rechercher des candidats en lien avec le domaine professionnel de l’entreprise. Les réseaux sociaux font gagner du temps et de l’argent aux services des Ressources Humaines en attirant au bon moment des profils compétents (CCI AMP).
2. Les 5 réseaux sociaux les plus utilisés par les entreprises en 2025
Même si Facebook a perdu de sa popularité auprès des plus jeunes générations, ce réseau social reste la plateforme la plus utilisée dans le monde. En 2025, on compte 3 milliards d’utilisateurs mondiaux actifs dans le mois, donc 48 millions de Français (Tool Advisor). Ces consommateurs ont une moyenne d’âge estimée entre 35 et 44 ans (SquareSpace).
Avec une audience aussi énorme, la majorité des entreprises ont tout intérêt à disposer au minimum d’un compte sur Facebook. Ils y retrouvent les fonctionnalités les plus fondamentales, comme les images, les vidéos ou les textes. Depuis la fondation de Meta, de nouvelles mises à jour permettent la création de stories afin de booster sa visibilité.
Sur Facebook, les professionnels créent et fidélisent leur communauté de fans à travers plusieurs actions : jeu-concours, campagnes de publicité ciblée, etc. Messenger, l’outil de tchat, et les vidéos en direct permettent d’échanger directement avec les prospects et les clients. Cette dernière fonctionnalité est particulièrement utile pour le lancement d’un produit ou l’organisation d’un évènement. Par ailleurs, les publications sur Facebook jouissent d’un très bon référencement sur les moteurs de recherche.
Appartenant à la même société mère qui gère Facebook (Meta), Instagram compte 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels (MAU) dans le monde en 2025 (Backlinko). Contrairement à son ainé, ce réseau social s’adresse en particulier à des utilisateurs plus jeunes, avec une moyenne d’âge comprise entre 25 et 34 ans.
Instagram mise surtout sur l’esthétisme des publications. Des photos, des vidéos en direct ou enregistrées sous différents formats (Réels, Stories) partagent toutes une identité visuelle unique à chaque professionnel. Les interactions sont plus fortes lorsqu’il s’agit de présenter un nouveau produit, d’organiser un sondage ou de poser une question générale pour inviter à commenter. Les influenceurs préfèrent utiliser Instagram pour partager des promotions de produits.
Tous les domaines professionnels peuvent être représentés sur Instagram. Néanmoins, à cause de sa touche très esthétique, les entreprises les plus favorisées appartiennent au domaine de la mode, de l’art ou des métiers de bouche.
YouTube
Youtube est le deuxième réseau social le plus consommé dans le monde après Facebook, avec 2,7 milliards d’utilisateurs en 2025 (Global Media Insight). Il s’agit de la plate-forme de contenus vidéos par excellence. L’entreprise peut créer une web tv afin de lancer ses produits ou discuter de sujets en lien avec son activité professionnelle. En contactant des studios de tournage, elle a également la possibilité d’éditer une publicité en ligne qui s’intègre dans d’autres contenus dédiés au divertissement.
Les vidéos sont plus longues que sur les autres plateformes, même si Youtube a également intégré le concept de shorts qui s’inspire des stories. Les collaborations avec des influenceurs ou d’autres professionnels représentent un excellent moyen d’augmenter sa visibilité, sans compter le partage des vidéos sur d’autres réseaux sociaux. Certains vidéastes font de plus en plus appel à du placement de produit ou à du sponsor pour compléter la monétisation de leurs vidéos.
TikTok
Malgré les controverses qu’il suscite, TikTok s’impose comme le quatrième réseau social le plus utilisé dans le monde, avec 1,6 milliards d’utilisateurs (Business of apps). La plateforme chinoise met en avant des vidéos extrêmement courtes (entre 10 et 30 secondes) où sont normalement mises en avant la joie et la créativité. Ce réseau social est apprécié des plus jeunes utilisateurs (entre 15 et 24 ans), mais également des jeunes influenceurs qui bénéficient d’une monétisation plus compétitive.
Les petits entrepreneurs adhèrent plus à TikTok que les sociétés plus importantes, car cela leur permet de travailler leur visibilité locale sous un angle positif. Leur activité est d’autant plus pertinente si les produits ou services de mode ou de divertissement s’adressent surtout aux jeunes. Sur ce réseau social, à l’image d’X (ex-Twitter), la modération occupe une place importante dans l’activité du Community Manager, à cause du volume élevé d’interactions.
LinkedIn est le réseau social dédié au réseautage professionnel et au marketing BtoB. Le ton des publications est généralement plus sérieux que pour les autres plateformes, même si rien n’interdit un storytelling positif et créatif. Les utilisateurs de Linkedin (1,1 milliard dans le monde en janvier 2025) partagent des articles en lien avec leur activité et mettent en place de la publicité ciblée (Cognism). En France, le réseau social regroupe 34 millions d’utilisateurs actifs (Hootsuite). Cette génération de leads s’effectue grâce à des carrousels d’images ou à de courtes vidéos. La plateforme propose également un moteur de recherche dédié à la recherche d’emploi, en fonction des compétences et des profils de ses utilisateurs.
3. Conclusion
En 2025, les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour les entreprises. Ces dernières améliorent leur visibilité, fidélisent leurs clients et génèrent de nouveaux leads grâce à des contenus pertinents. Parmi les réseaux sociaux les plus utilisés, chaque plateforme a ses particularités :
- Facebook reste le pilier grand public ;
- Instagram mise sur l’esthétisme ;
- Youtube valorise le contenu vidéo long format ;
- TikTok attire une audience jeune et dynamique ;
- LinkedIn s’adresse aux professionnels en quête d’opportunités BtoB.
Comme pour les sites web, la visibilité sur les réseaux sociaux se réfléchit en amont et s’exécute au quotidien pour rester au top des fils d’actualité. Avec Idéematic, bénéficiez de notre accompagnement pour la mise en place de votre stratégie digitale.
