Avec la digitalisation croissante des entreprises, l’importance de disposer d’un système efficace de partage d’informations et de collaboration en ligne n’a jamais été aussi cruciale. Dans ce contexte, l’extranet sur-mesure est un outil puissant qui vous aide à centraliser vos données tout en vous offrant une expérience utilisateur optimale.
Qu’est-ce que l’extranet ?
L’extranet est un réseau informatique privé et contrôlé accessible grâce à une simple connexion internet. Son rôle consiste à autoriser la connexion d’un groupe défini d’utilisateurs externes afin de leur donner accès à des ressources privées. Il permet également aux entreprises d’échanger des informations avec leurs partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs qui se trouvent dans une autre localité. Les utilisateurs devront entrer leur identifiant et leur mot de passe pour accéder à l’interface du réseau.
Quels sont les avantages de développer un extranet sur-mesure ?
- Améliorer vos relations commerciales en favorisant le partage d’informations entre les clients, fournisseurs et prestataires. Le traitement des données sera fluidifié, mais cela assurera surtout une véritable traçabilité. Cette dernière offrira de larges possibilités d’analyse et donc, par exemple, de mise en place d’action d’amélioration.Côté utilisateur, on bénéficiera d’un service disponible 7j/7 24h/24, avec des possibilités de suivi.
- Lors des partages d’informations, vous allez pouvoir les recevoir plus rapidement et facilement. Vous allez pouvoir travailler en équipe et en ligne lors de projets en communs.
- Vous allez gagner du temps dans la communication avec les personnes externes grâce à un extranet personnalisé selon vos besoins. Ceci est particulièrement intéressant pour mettre en place des actions de communication ciblées et adaptées.
- Vous allez pouvoir sécuriser le partage des données sensibles.
4 étapes pour la création de votre extranet:
4.1. L’analyse de vos besoins
Il est important de définir clairement vos objectifs à atteindre. Grâce à ce réseau informatique, vous allez pouvoir collaborer et centraliser vos données. Cette phase permet également d’identifier les fonctionnalités essentielles que l’extranet devra offrir pour répondre aux besoins de votre entreprise. Lors de cette étape, pensez bien à impliquer l’ensemble des parties prenantes du projet. Vous aurez ainsi toutes les clés en main pour élaborer un cahier des charges complet qui convient à tout le monde.
4.2 Concevoir l’architecture globale du système
Cette étape consiste à définir les différents modules et fonctionnalités nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du système dans son ensemble. Il faudra créer des wireframes (maquettes graphiques) afin de faciliter la communication et visualiser vos différents objectifs.
4.3 La phase de développement de votre application web
Le processus en développement web doit être méthodique et Agile afin d’assurer une adaptation rapide aux éventuelles besoins d’ajustements et d’évolutions. Chaque fonctionnalité sera codée par notre équipe spécialisée en développement web. De nombreuses technologies peuvent être candidates. Parmi elles nous retrouverons Ruby on Rails, React JS, Vue JS, Angular ou encore C# et Dot Net. De plus, cette phase nécessite une expertise technique solide et une rigueur absolue pour garantir un résultat final conforme aux attentes initiales, et en respectant les délais impartis. Le recettage permet de corriger les remarques faites par le client ou les imperfections remarquées lors du test d’acceptation. Cela permet de mettre en ligne un reseau 100% fonctionnel, répondant aux besoins des utilisateurs. Par conséquent, la recette d’un extranet est une étape essentielle au sein d’un projet web.
4.4 La livraison et la maintenance de votre extranet
Une fois la phase de test terminée, l’extranet sera déployé sur un serveur sécurisé accessible uniquement aux utilisateurs autorisés. La création d’un extranet est un processus complexe qui nécessite une planification minutieuse et une collaboration étroite entre les différentes parties prenantes impliquées. De ce fait, notre équipe pourra par la suite rectifier et ajuster en fonction des retours de nos clients. C’est ce qu’on appelle la maintenance. Une maintenance régulière permettra également d’assurer le bon fonctionnement du système en corrigeant certaines erreurs ou bugs ainsi que sa sécurité à long terme.
3 plateformes qui proposent des fonctionnalités d’extranet
1.Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) très populaire qui utilise un extranet personnalisé pour permettre aux clients et aux partenaires commerciaux d’accéder à des informations spécifiques telles que les fiches produits, les devis ou encore les factures.
2.Microsoft SharePoint est un logiciel de collaboration en ligne qui intègre un système d’Extranet sécurisé avec des fonctionnalités avancées pour faciliter le travail collaboratif entre différents acteurs internes/externes . Il permet notamment le partage des documents , la planification et le suivi de tâches ainsi que la messagerie instantanée .
3.Jira Service Desk est une plateforme dédiée à la gestion du support clientèle intégrant également un système Extranet puissant afin de faciliter l’échange direct avec les clients tout en garantissant leur confidentialité.
Ces trois exemples montrent différents aspects que peut avoir un Extranet pour améliorer efficacement la communication interne et externe, optimiser le flux des données et renforcer l’expérience utilisateur globale.
Un extranet peut être une plateforme collaborative très efficiente pour une entreprise quand elle permet par exemple de fluidifier la collaboration, organiser et suivre les activités et centraliser les informations. Avec ses nombreux avantages et sa capacité à être personnalisée selon vos besoins spécifiques, l’extranet s’avère être un investissement judicieux pour toute entreprise souhaitant optimiser son processus interne et renforcer la collaboration avec ses partenaires externes. Ainsi votre extranet doit pouvoir s’adapter à votre métier et non l’inverse!
