STEPS, un logiciel web de résolution de problèmes complexes

L’ANALYSE DES BESOINS

Le contexte initial

Malgré la richesse de ses fonctionnalités, STEPS restait difficile à prendre en main. L’analyse de l’existant a mis en évidence deux freins principaux du point de vue des utilisateurs :

• une interface peu intuitive, qui compliquait l’apprentissage et les usages courants ;
• un univers graphique vieillissant, qui rendait l’outil moins engageant.

Ces difficultés limitaient son adoption. La première intervention a donc consisté à repenser l’ergonomie et l’identité visuelle avant d’engager, dans un second temps, sa réécriture pour le web.

ÉTAPE 2

Du logiciel Java à une solution accessible sur le web

La seconde étape a consisté à réécrire entièrement STEPS pour le rendre accessible depuis un navigateur. L’enjeu était de conserver la richesse fonctionnelle de la version Java tout en proposant une architecture web plus souple, plus facile à déployer et mieux adaptée aux usages actuels.
Cette nouvelle version a été développée sur mesure avec Angular et Ruby on Rails, tout en préservant la compatibilité avec l’existant afin de faciliter la transition pour les utilisateurs.

ÉTAPE 3

Un environnement dédié à la formation à distance

Pour accompagner la formation à distance en management de l’innovation, un espace d’e-learning a été développé en complément de STEPS. Il permet de constituer des groupes d’étudiants autour d’un sujet de travail et d’organiser leur progression à partir des analyses réalisées dans STEPS.
Les étudiants et les formateurs peuvent ainsi échanger autour des travaux en cours et collaborer à distance. Une passerelle avec Rocket Chat a également été mise en place afin de compléter ces échanges.