{"id":4349,"date":"2016-01-11T11:00:22","date_gmt":"2016-01-11T09:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/?p=4349"},"modified":"2018-04-05T15:17:31","modified_gmt":"2018-04-05T13:17:31","slug":"lavantages-davoir-un-extranet-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2016\/01\/lavantages-davoir-un-extranet-client\/","title":{"rendered":"Les avantages d’avoir un extranet client"},"content":{"rendered":"

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D\u00e9finition<\/h2>\n

Un extranet est un site web s\u00e9curis\u00e9 dont l’acc\u00e8s est limit\u00e9 \u00e0 certains utilisateurs<\/strong>, clients, prestataires, fournisseurs\u2026 Tous types de structures peuvent en avoir besoin, de l’entreprise au travailleur ind\u00e9pendant. Au quotidien, vous en utilisez certainement: votre banque en ligne, votre op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie, l’espace client de votre assurance voiture\u2026Vous rentrez votre login, votre mot de passe et vous vous connectez \u00e0 votre espace client.<\/p>\n

Les raisons du succ\u00e8s de l’extranet s’explique par ses nombreux usages et avantages<\/strong> qui ne se limitent pas forc\u00e9ment \u00e0 ce que vous connaissez de lui.<\/p>\n

Un extranet, pourquoi?<\/h2>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins uniques \u00e0 chaque entreprise :\u00a0gestion de l’information, gestion de la production et gestion de contenus<\/strong>. Voici les trois types de besoins que l’extranet peut couvrir dans votre entreprise.<\/p>\n

Il permet \u00e0 l’entreprise de faciliter ses \u00e9changes avec ses interlocuteurs ext\u00e9rieurs, clients, collaborateurs<\/strong>\u2026. On peut y partager l’information d’une mani\u00e8re cibl\u00e9e, fiable et s\u00e9curis\u00e9e. On peut y acc\u00e9der de partout, sur n’importe quel type de poste et navigateur sans installer de logiciel sp\u00e9cifique. Une application web con\u00e7ue sur mesure<\/strong> par une agence peut en effet vous permettre de profiter de tous ses avantages que vous allez (re)d\u00e9couvrir au fil de ces lignes dans le d\u00e9tail.<\/p>\n

Un espace client et\/ou de gestion<\/h2>\n

Un espace d’\u00e9change<\/h3>\n

Un extranet permet l’am\u00e9nagement d’un espace client via un site web. Le client\/utilisateur s’y connecte \u00e0 l’aide d’un mot de passe. Les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie par exemple peuvent proposer d’ y avoir acc\u00e8s \u00e0 des factures, \u00e0 la modification ou la r\u00e9siliation de leurs contrat. L’usager d’un extranet de sa banque peut y avoir acc\u00e8s \u00e0 ses comptes bancaires, commander des ch\u00e9quiers, \u00e9diter des RIB\u2026Il permet donc de mettre un place une source d’information accessible<\/strong> \u00e0 certains utilisateurs.<\/p>\n

Un espace de gestion<\/h3>\n

De plus,\u00a0l’extranet peut \u00eatre aussi un espace de gestion, un outil de travail o\u00f9 les collaborateurs \u00e9changent dossiers, projets en cours, partage d’id\u00e9es entre eux ou avec leurs clients, prestataires ou fournisseurs. Il permet aux utilisateurs d’\u00eatre accompagn\u00e9s dans leur processus de production<\/strong>. On pourra y trouver un gestionnaire de t\u00e2ches indiquant l’\u00e9tat de traitement de chacune d’entre elles. Plus besoin d’aller chercher dans ses email ce que vous a envoy\u00e9 votre client ou votre prestataire, tout est centralis\u00e9. Il y a ainsi un r\u00e9el gain de productivit\u00e9 et de temps<\/strong> car cela implique moins d’\u00e9changes de courriers, mails ou t\u00e9l\u00e9phones.<\/p>\n

Les informations y sont r\u00e9unies, centralis\u00e9es et ne risquent pas d’\u00eatre perdues ou d\u00e9form\u00e9es. Elles sont en lieu sur. Jetez d’ailleurs un oeil \u00e0 l’adresse de ces extranets. Ils sont tous en https, c’est-\u00e0-dire un protocole qui permet des transactions s\u00e9curis\u00e9es.<\/p>\n

D\u00e9couvrez le retour d’exp\u00e9rience de notre client Bagelstein, pour qui nous avons d\u00e9velopp\u00e9 un extranet de production sur mesure :<\/p>\n

L’extranet Bagelstein, retour d’exp\u00e9rience !<\/a><\/p><\/blockquote>\n